Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który zawsze chętnie pomoże w każdej sprawie. Napisz na adres support@portiathelabel.com, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Po kliknięciu „Złóż zamówienie” podczas finalizacji nie możemy wprowadzać żadnych zmian w Twoim zamówieniu.
Dotyczy to:

• Anulowania lub zwrotu zamówienia
• Zmiany produktu lub rozmiaru
• Dodawania lub usuwania produktów
• Zmiany metody wysyłki
• W niektórych przypadkach aktualizacji adresu dostawy lub rozliczeniowego

Zamówienia są przetwarzane od razu, aby zapewnić terminową dostawę.

Myślę, że mój adres w zamówieniu jest nieprawidłowy?

Jeśli podczas finalizacji podałeś błędny adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, przechwycimy je i zaktualizujemy adres dla Ciebie.

Po wysłaniu zamówienia nie możemy wprowadzać zmian z naszej strony. Możesz jednak spróbować zmienić preferencje dostawy, kontaktując się bezpośrednio z kurierem.

Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone, kurier zwróci je do nas, a Ty otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy po otrzymaniu przesyłki w naszym magazynie. Możesz śledzić swoje zamówienie, aby uzyskać aktualizacje.

Jeśli zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, poczekaj na e-mail z numerem śledzenia, aby móc podać go kurierowi i ewentualnie wprowadzić zmiany.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, skontaktuj się jak najszybciej bezpośrednio z kurierem, aby uzyskać pomoc.

Uwaga: Jeśli podany adres jest nieprawidłowy, a zamówienie zostanie dostarczone lub zagubione pod tym adresem, nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot pieniędzy ani wymianę.

Prosimy pamiętać, że wszystkie zamówienia są ostateczne i nie można ich anulować ani zmieniać po złożeniu. Jeśli chcesz rozpocząć zwrot, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Proszę sprawdzić swoją skrzynkę e-mail, ponieważ potwierdzenie zamówienia zostanie do Ciebie wysłane wraz ze szczegółami zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z support@portiathelabel.com, a my udzielimy dalszej pomocy w realizacji Twojego zamówienia.

Gdy towary są importowane do innego kraju lub obszaru celnego, może zostać nałożona opłata zwana „cłem”. Jest ona pobierana przez lokalny urząd celny, do którego towary są importowane.

Jeśli w Twoim regionie obowiązuje cło, będziesz odpowiedzialny za jego opłacenie wobec władz. To, czy cło jest należne i w jakiej wysokości, zależy od przepisów obowiązujących w Twoim kraju.

Jeśli musisz zapłacić cło, kwota do zapłaty jest zwykle obliczana na podstawie wartości towarów oraz rodzaju importowanych produktów.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający, że nasz zespół realizacji zamówień otrzymał Twoje zamówienie. Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi w przypadku zwrotów.

Tak, wysyłamy na cały świat.

Prosimy pamiętać, że przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni, aby otrzymać kredyt sklepowy. Wszystkie zwroty muszą spełniać warunki określone w naszej Polityce Zwrotów.