Política de pagos

En Portia The Label, ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida y segura para nuestros clientes.

Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago para pedidos realizados en Australia:

• American Express
• Apple Pay
• Bancontact
• Google Pay
• Mastercard
• Shop Pay
• UnionPay
• Visa

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas. Portia The Label no almacena ni tiene acceso a sus datos completos de pago en ningún momento.

Moneda

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están listados en moneda local para su conveniencia, con AUD como moneda base. Si realiza compras desde fuera de Australia, su banco o proveedor de pago puede aplicar cargos por conversión de moneda o ajustes en la tasa de cambio, los cuales están fuera de nuestro control. 

Seguridad de pago

Su seguridad es importante para nosotros. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger su información personal y de pago. Todas las transacciones son procesadas por proveedores de pago externos confiables que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.

Procesamiento y autorización de pedidos

El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. Una vez que su pago haya sido autorizado con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. Los pedidos no serán procesados ni enviados hasta que el pago haya sido confirmado.

En casos raros, los pedidos pueden estar sujetos a una verificación adicional para proteger contra actividades fraudulentas. Si se requiere información adicional, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.

Pagos fallidos o rechazados

Si su pago es rechazado o no se procesa, por favor verifique con su banco o proveedor de pago. Portia The Label no se hace responsable de pagos rechazados causados por proveedores externos, fondos insuficientes o datos de pago incorrectos.

Impuestos y aranceles

Para clientes australianos, los precios mostrados incluyen GST cuando corresponde.
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos locales, aranceles o tarifas de importación que serán responsabilidad del cliente en el momento del envío.

Reembolsos

Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener detalles completos sobre elegibilidad y plazos de procesamiento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre pagos o necesita ayuda con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente:

Nombre comercial: Portia The Label

Número de registro comercial: 73 111 701 220

Número de teléfono comercial: +61460034591

Correo electrónico comercial: support@portiathelabel.com

Dirección comercial: 300 Queen St, Brisbane, QLD 4000 Australia