Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen bei jeder Anfrage gerne weiterhilft. Schreiben Sie eine E-Mail an support@portiathelabel.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Sobald Sie im Checkout auf „Bestellung aufgeben“ klicken, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.
Dies umfasst:

• Stornierung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung
• Änderung des Artikels oder der Größe
• Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln
• Änderung der Versandart
• In einigen Fällen die Aktualisierung der Liefer- oder Rechnungsadresse

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Wenn Sie beim Checkout eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse für Sie ändern.

Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir von unserer Seite keine Änderungen mehr vornehmen. Sie können jedoch möglicherweise Ihre Lieferpräferenzen direkt beim Kurier anpassen.

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird der Kurier sie an uns zurücksenden und Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Sie können Ihre Bestellung zur Aktualisierung verfolgen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, warten Sie auf Ihre Tracking-E-Mail, damit Sie dem Kurier die Sendungsnummer mitteilen und eventuell Änderungen vornehmen können.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich direkt an den Kurier für Unterstützung.

Bitte beachten Sie: Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und die Bestellung an diese Adresse geliefert oder dort verloren geht, können wir nicht für eine Rückerstattung oder Ersatz haftbar gemacht werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen endgültig sind und nach Aufgabe nicht storniert oder geändert werden können. Wenn Sie eine Rücksendung einleiten möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, da Ihnen eine Bestellbestätigung mit Ihren Bestelldetails zugesendet wird. Falls Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte support@portiathelabel.com, und wir werden Ihnen bei Ihrem Bestellvorgang weiterhelfen.

Wenn Waren in ein anderes Land oder Zollgebiet importiert werden, kann eine Gebühr namens „Zollgebühr“ erhoben werden. Diese wird von der örtlichen Zollbehörde des Einfuhrlandes verlangt.

Wenn in Ihrem Gebiet Zollgebühren anfallen, sind Sie dafür verantwortlich, diese an die Behörden zu zahlen. Ob Zollgebühren zu zahlen sind und in welcher Höhe, hängt von den spezifischen Vorschriften Ihres Landes ab.

Falls Sie Zollgebühren zahlen müssen, wird der zu zahlende Betrag in der Regel auf Basis des Warenwerts und der Art der importierten Waren berechnet.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass unser Versandteam Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Versandkosten werden im Falle von Rücksendungen nicht erstattet.

Ja, wir liefern weltweit.

Bitte beachten Sie, dass Artikel innerhalb von 30 Tagen für eine Gutschrift im Geschäft zurückgegeben werden müssen. Alle Rücksendungen müssen die in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Kriterien erfüllen.